Conditions générales d'utilisation

Le service permet à un professionnel d'enregistrer ses devis et d'envoyer automatiquement des relances à ses clients, par email et par SMS, jusqu'à obtenir une réponse.

L'utilisation du service vaut acceptation des présentes conditions.

L'ouverture d'un compte suppose une adresse email valide et un mot de passe. Vous êtes responsable de sa confidentialité et de toute activité effectuée depuis votre compte.

Le service est réservé aux professionnels agissant dans le cadre de leur activité.

Vous ne relancez que des personnes qui vous ont demandé un devis et à qui vous l'avez réellement remis. C'est la seule règle qui compte vraiment : le service n'est pas un outil de prospection, et détourner son usage vous exposerait personnellement.

• Vous garantissez disposer du droit d'écrire aux coordonnées que vous enregistrez.
• Vous rédigez vous-même vos messages et en répondez : nous ne les relisons pas.
• Vous respectez toute demande de désinscription — le service la fait respecter automatiquement, y compris pour vos devis suivants.
• Vous n'utilisez pas le service pour envoyer des messages illicites, trompeurs ou non sollicités.

Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour que le service fonctionne et que les relances partent aux dates prévues.

Nous ne garantissons cependant ni une disponibilité ininterrompue, ni la remise effective d'un message : l'acheminement dépend d'opérateurs tiers, des filtres anti-spam et des réglages du destinataire.

Le service peut être interrompu pour maintenance, avec préavis dans la mesure du possible.

Les données de vos clients vous appartiennent : vous en êtes responsable de traitement, nous n'en sommes que le sous-traitant. Ce partage des rôles est réglé par notre contrat de sous-traitance, qui fait partie des présentes conditions.

Les devis et coordonnées que vous enregistrez restent votre propriété. Vous pouvez les exporter et supprimer votre compte à tout moment depuis la page Vos données.

Le détail figure dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

L'abonnement est mensuel, payable d'avance, et se renouvelle automatiquement. Deux formules sont proposées :

• Avec engagement d'un an — 19,99 € par mois, soit 239,88 € sur douze mois.
• Sans engagement — 29,99 € par mois.

Ces montants sont définitifs. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts : aucune taxe ne s'ajoute.

Sont compris sans supplément :

• un nombre illimité de devis suivis ;
• les relances par email, sans limite de nombre, envoyées depuis votre adresse ou depuis la nôtre ;
• un SMS de rappel par devis, envoyé uniquement au client qui n'a pas consulté son devis ;
• la page de réponse mise à disposition de vos clients ;
• les développements à venir annoncés sur notre site, dès leur mise en service.

Aucun frais de mise en service, aucune option payante, aucune facturation à l'usage. Un changement de tarif ne peut s'appliquer qu'à l'échéance suivante et vous est annoncé au moins un mois à l'avance ; vous pouvez alors résilier sans frais, y compris pendant une période d'engagement.

Le premier mois est facturé 9,99 €, quelle que soit la formule choisie. Le tarif normal de votre formule s'applique à partir du deuxième mois, sans autre démarche. Cette réduction ne vaut qu'une fois, à la souscription.

L'abonnement court à compter de sa souscription et se renouvelle de mois en mois. La résiliation se demande depuis votre espace, à la page Votre abonnement. Aucun préavis n'est exigé, aucun motif n'est demandé, et aucun frais n'est retenu.

Sans engagement : l'abonnement prend fin au terme du mois en cours, déjà réglé. Aucun prélèvement n'a lieu ensuite.

Avec engagement : vous vous engagez pour douze mois, décomptés depuis la souscription. La résiliation demandée avant ce terme prend effet à la date anniversaire, et les mensualités restantes restent dues jusque-là. C'est la contrepartie du tarif réduit. Passé les douze mois, la règle ci-dessus s'applique et l'abonnement prend fin au terme du mois en cours.

Dans les deux cas, la date de fin vous est annoncée avant que vous ne confirmiez, et vous pouvez revenir sur votre décision tant qu'elle n'est pas atteinte. Le service reste entier jusqu'au dernier jour.

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre un compte en cas de manquement grave aux présentes conditions, notamment à l'article 3.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige relève des tribunaux compétents.